Với mong muốn mang đến cho khách hàng những sản phẩm chất lượng, dịch vụ chăm sóc khách hàng chu đáo, nhanh chóng, thuận tiện nhất cùng phong cách phục vụ tận tâm, chuyên nghiệp, hệ thống bán hàng của website gianphoionline24h.com áp dụng chính sách đổi trả linh hoạt giúp khách hàng có thể trải nghiệm và lựa chọn được sản phẩm mình yêu thích.

Quy định chung:

– Thời gian áp dụng: 30 ngày kể từ ngày ghi trên hóa đơn

– Đối tượng áp dụng: Khách hàng mua sắm tại hệ thống website:gianphoionline24h.com

– Phạm vi áp dụng: Không áp dụng cho tất cả sản phẩm mà chỉ áp dụng cho những sản phẩm nhất định.

Quy định đổi trả:

Đối với những sản phẩm đặt mua online :

– Quý khách có thể hủy đơn hàng hoặc thay đổi sản phẩm trước thời gian giao hàng ít nhất 2h.

Đối với sản phẩm lỗi:

– Trường hợp sản phẩm lỗi do nhà sản xuất: Quý khách được đổi sang sản phẩm mới cùng model và không phải chịu bất kỳ khoản  phí nào

– Trường hợp sản phẩm lỗi do người dùng: Công ty không hỗ trợ đổi trả mà áp dụng chế độ bảo hành hoặc sửa chữa theo quy định.

Đối với sản phẩm không lỗi, quý khách có thể đổi sang sản phẩm khác với điều kiện:

– Sản phẩm đổi trả phải còn nguyên hình dạng ban đầu, không rạn nứt.

– Sản phẩm được đổi trả phải có giá trị cao hơn sản phẩm đổi trả

Lưu ý: Trong suốt quá trình đổi trả quý phải chịu phí phát sinh và phí chênh lệch so với sản phẩm đổi trả